안녕하세요 지마켓글로벌입니다.

옥션은 판/구매회원의 만족도를 높이고 신뢰 관계를 형성하기 위해 

기존의 반품/교환 배송비 부과 정책을 개편하게 되어  안내 드리며, 주된 내용은 아래와 같습니다.

<옥션의 교환/반품 배송비 부과정책 개편> 

1. 개편 내용

   - 현재 : 상품등록정보에 반품/교환 배송비’0’원으로 등록 시 무료반품/교환으로 적용이 불가하고 임의의 금액(5,000원)이 부과 됨

   - 변경 : 상품등록정보에 반품/교환 배송비 ‘0’원으로 등록 시 별도 시스템 예외처리 없이 무료로 반품/교환 배송비 적용 가능

2. 적용시점 : 4/27(수) 교환/반품 주문 부터

구체적인 정책 개편 내용은 첨부파일을 통해 확인이 가능하며, 해당 내용을 숙지하시어 불이익을 받는 일이 없도록 관리 부탁드리겠습니다.

※ 첨부파일 : http://doc.gmarket.co.kr/esm/(옥션)교환반품배송비부과정책안내.pdf (복사하여 주소창에 입력하세요.)

지마켓글로벌은 앞으로도 만족도를 높이는 인터넷 상거래 문화를 선도하기 위해 노력하겠습니다. 

감사합니다.