안녕하세요. 지마켓입니다.

동일한 상품을 여러 개 등록하는 ‘중복등록’이 다수 발견되어 상품을 검색하는 소비자에게 불편을 초래하는 등 사이트 내 물품 검색 효율성을 저하시키고 있습니다. 

하여 중복등록 집중 모니터링을 시행할 예정이며 관련 패널티를 강화할 예정이니 필독 부탁드립니다.

(집중 모니터링이 진행되기 때문에 해당 기간 동안 접수된 중복등록 신고건에 대해서는 모니터링이 완료된 이후 순차적으로 진행될 예정입니다. )

 

[“중복등록”이란?]

 

- 판매자가 1개 또는 다수의 아이디를 이용하여 동일한 상품을 2개 이상(상품번호 기준) 등록하는 경우

(판매자가 가진 추가 아이디를 이용하여, 또는 사업자 번호가 동일한 다른 아이디를 이용하여 등록하는 경우에도 본 규정을 적용함에 있어서는 동일 판매자(또는 사업자)에 의한 중복등록 행위로 간주하여 제재가 이루어집니다.)

- 특별한 사유가 없이 동일한 상품 또는 거래 조건의 상품을 카테고리/옵션/상품명 등을 일부 변경하여 다른 상품인 것처럼 등록하는 경우

 

당사에서는 ‘중복등록’을 약관으로서 금지하고 있습니다.  부디 아래의 조치사항을 확인하시어 추후 불이익을 받지 않도록 상품관리에 각별한 주의 당부 드립니다.

 

- 모니터링 시행 일자: 4/11 (목)~

- 중복등록 신고센터 접수 보류기간: 4/11 (목) ~ 5/10 (금)

    *기간은 모니터링 적발건수에 따라서 변경될 수 있습니다

 

 

[적발 시 조치사항]

• 모니터링 시행 이후 적발 시, 경고 누적되며 미수정시 패널티 부여


• 경고 후 미수정 시 이슈 상품 판매 중지


• 안내 이후 재 적발 되어 상습적이라고 판단되는 경우 계정 영구정지 패널티 부여

 

* 제한(판매 중지) 처리된 상품의 판매 서비스 및 부가서비스 이용료와 광고비는 당사 이용 약관에 따라 환불 불가

* 마스터 상품의 경우, 한 사이트에서 제한 처리 시 나머지 사이트의 상품에 대해서도 수정 및 삭제가 불가합니다.

 

 

[중복등록 예외 건]

* 예외 건에 대해서는 추후 정책 변경에 따라 변동사항이 있을 수 있습니다.

- 상품별 개별단가가 상이한 경우는 예외적으로 중복등록을 허용합니다. (다만 이를 악용하는 케이스를 방지하기 위해 관리자의 판단에 따라 위반상품으로 판단될 수 있습니다.)

- 상품별 배송비 정책이 상이한 경우는 예외적으로 중복등록을 허용합니다.

 

*과거 상품등록 1.0과 2.0의 경우, 전환화는 과정에서의 판매자 불편을 고려하여 한시적으로 중복등록을 허용하였으나 이제는 상품 1.0의 기능과 정책이 2.0에 통합되어 중복등록을 허용하지 않습니다.

관련 정책 및 가이드: https://pics.esmplus.com/front/Manual/SellerGuide2/productRegisterIntegrate.html

 

[중복등록 예시]

만약, 검색 결과에 나오는 상품들 사이에 차이가 명확하지 않다면 중복리스팅으로 간주하여 위에 언급한 정책에 따라 적용될 수 있습니다.

리스팅 양식이나 상세내용이 아래와 같다면 중복으로 간주하므로 반드시 숙지하시어 상품을 관리해 주시기 바랍니다.

 

1. 판매수량/용량: 동일한 아이템을 판매수량 또는 용량 등 만 다르게 하여 등록한 경우

 

A편지봉투 10개 묶음

A편지봉투 7개 묶음

A편지봉투 10개 묶음 *2

 

00새우가루200g

00새우가루300g

00새우가루400g

00새우가루300g*2

 

2. 상품구성: 동일아이템이나 사소한 추가상품을 덧붙여 다른 리스팅 처럼 보이는 경우

동일 모델과 성능의 000컴퓨터 와 펜

동일 모델과 성능의 000컴퓨터와 마우스패드

동일 모델과 성능의 000컴퓨터와 마우스패드 & 펜

 

3. 상품무늬/형태/색상: 실제는 동일아이템이나 무늬, 색상 등의 성질이 조금씩 다른 상품을 등록한 경우

얼룩무늬 3 4인용 텐트/방수코팅/상단후라이/모기장

하우스 돔형 3 4인용 텐트/방수코팅/상단후라이/모기장

줄무늬 양문형 3 4인용 텐트/방수코팅/상단후라이/모기장   모나미 펜 빨간색 모나미 펜 파란색 모나미 펜 노란색

 

4. 호환 상품: 해당 아이템이 동일 품목의 여러 모델명에 이용 될 수 있는 것을 구분하여 상품을 등록한 경우

타우너 불스원 리모넨 방향제/다용도 방향제/탈취제/악취제거/공기정화/차량용 방향제

포르테 불스원 리모넨 방향제/다용도 방향제/탈취제/악취제거/공기정화/차량용 방향제

포르테쿱 불스원 리모넨 방향제/다용도 방향제/탈취제/악취제거/공기정화/차량용 방향제

포텐샤 불스원 리모넨 방향제/다용도 방향제/탈취제/악취제거/공기정화/차량용 방향제

뉴포텐샤 불스원 리모넨 방향제/다용도 방향제/탈취제/악취제거/공기정화/차량용 방향제

프라이드 불스원 리모넨 방향제/다용도 방향제/탈취제/악취제거/공기정화/차량용 방향제

신형프라이드 불스원 리모넨 방향제/다용도 방향제/탈취제/악취제거/공기정화/차량용 방향제

 

5. 복수ID: 복수아이디를 이용하여 동일아이템을 등록한 경우

마스터아이디1 - 신나는 퍼즐1 300P

서브아이디1 - 신나는 퍼즐1 300P

서브아이디2 - 신나는 퍼즐1 300P

서브아이디3 - 신나는 퍼즐1 300P

(*이런 경우 사업자를 기준으로 1개의 상품번호로 등록되어야 합니다.)

 

위는 ‘중복등록’의 주요 예시로서 이에 한정되지 않으며 중복여부를 판단하기 위해 이 외의 다른 요소를 확인할 수 있음을 알려드립니다.

상기와 같은 중복등록 행위로 적발되는 판매자에 대해서는 긴급알리미 또는 등록 이메일을 통해 시정 요청을 구할 예정이니 위의 예시를 참고하시어 판매자님의 상품에 이와 같은 사례가 발견되는 경우 즉각 수정 및 삭제를 바랍니다. 

일정 기한 내 조치 요청을 하였으나 아무런 조치가 없는 판매자에 대해서는 ‘적발 시 조치사항 ’에 따라 패널티를 부과합니다.

당사의 경고에도 불구하고 이에 적절한 조치를 하지 않는 판매자에 대해서는 당사 사이트 이용이 전면 불가할 수 있으므로 각별히 주의 바라며 건전한 인터넷 상거래 문화를 선도하는 신뢰의 옥션, 지마켓이 될 수 있도록 회원님들의 많은 협조 부탁드립니다.