안녕하세요. 지마켓입니다.

당사는 원활한 온라인 쇼핑 환경을 만들기 위해 상품 등록 시 재고가 확보된 상품 또는 재고확보가 가능한 상품을 등록하도록 운영 기준을 두고 있습니다.

그러나, 일부 판매회원님들의 재고확보 불가 / 가격 오등록 등 이슈로 인해 판매회원 귀책 취소가 지속 발생하고 있으며, 이로 인해 구매회원의 클레임이 발생하고 있습니다.

구매회원의 피해 사례가 늘어나는 바,

당사는 판매자 귀책취소에 대한 모니터링을 강화할 예정이며, 동일 이슈가 지속/반복적으로 확인되는 판매회원님께는 아래와 같은 페널티가 부과될 수 있음을 안내드립니다. 

판매회원분들께서는 상품 등록 및 수정 시 정확한 가격으로 등록되었는지, 등록된 상품의 재고를 보유하고 있는지 점검해주시기 바라며

정책 미준수로 인한 불이익이 발생하지 않도록 각별히 유의하여 주시기 바랍니다.

지마켓은 항상 안전한 인터넷 상거래 문화를 선도하기 위하여 노력하겠습니다. 

감사합니다.

[판매자 귀책취소 발생 페널티]

O 1차 적발 시

- 경고 및 재발방지 대책 확인 요청

O 2회 이상 적발 시

- 해당 상품 즉시 판매중지 및 신상품 등록제한 페널티 적용

[모니터링 및 페널티 강화 기간]

2026년 3월 16일 ~

감사합니다.