안녕하세요 SSG.COM입니다.

최근 판매자 본인 혹은 관련인(마케팅 대행사, 외부 플랫폼을 통해 모집한 제3자 등)을 통해 의도적으로 허위 작성된 리뷰가 신고되었습니다.

리뷰 조작 행위는

표시·광고의 공정화에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침 등 관련 법 저촉 사항일 뿐만 아니라 고객님들의 올바른 구매 선택을 방해하고 당사 신뢰도를 저하시켜 업무를 방해하는 중대한 위반 행위 입니다.

최근 당사는 리뷰 조작 행위를 확인하고 해당 업체에 패널티를 부과하였으며,

앞으로도 정당하지 않은 조작 행위가 확인되는 경우 허위 리뷰에 대한 블라인드 처리는 물론 상품 조치 및 퇴점 등의 제재를 취할 예정입니다.

공정하고 투명한 거래환경 조성을 위해 협조 부탁드립니다.

감사합니다.

<적발 대상>

∙ 판매자와 구매자간 직간접적인 협의, 경제적 대가관계 등이 있는 허위, 부정 거래에 기반하여 리뷰 작성(조작)

∙ 체험단 리뷰 명목으로 작성된 리뷰에 경제적 이해관계("대가성" 유무)를 맨 윗줄에 명시할 것을 안내하지 않은 판매자

∙ 기타 이에 준하는 방식으로 리뷰 및 쇼핑검색결과에 영향을 미치는 요소를 조작하여 부당한 표시·광고 내지 기만적인 방법을 이용한 고객 유인 행위를 하였다고 합리적으로 판단되는 경우