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FAQ(자주하는 질문)

전체

  1.  

    제휴몰에서 판매중인 상품의 판매기간을 연장하고자 할 경우에는

    쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰상품 기간관리 메뉴를 이용하면됩니다.

    조회일 기준으로 최장 1년 이내에 판매 종료된 상품을 검색하거나

    아직 판매기간이 남아있는 상품을 검색하여 판매기간을 연장할 수 있습니다.

     

    상품판매기간 연장 가능 제휴몰 및 몰별 연장가능 기간은 다음과 같습니다.

    - 옥션: 최대 90일

    - 11번가: 최대 90일

    - G마켓: 최대 90일

    - 인터파크: 최대 30일

    - CJmall : 최대 90일

    - 롯데닷컴, 롯데홈쇼핑, Hmall: 연장불가

  2.  

    제휴몰에서 판매중인 상품은 

    쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰상품 조회 메뉴에서 조회할 수 있습니다.

     

    ■ 쇼핑몰상품 조회

    현재 제휴몰에서 판매 중인 상품 목록

    제휴몰에서 판매중인 상품의 기본정보 및 판매정보 수정 및 재연동을 진행할 수 있음

     

    ■ 쇼핑몰상품 등록(실패)

    연동 실패된 항목에 대해서는 실패 사유 조회 및 재연동을 진행할 수 있음

  3.  

    쇼핑몰 상품보내기는 제품을 제휴몰에 연동하기 위한

    상품 목록으로 상품기본정보 + 쇼핑몰상품 등록정보가 조합된 목록입니다.

    페이지 목록에 상품명, 쇼핑몰상품 등록명, 연동 제휴몰이 출력되며

    선택 시 제휴몰에 판매를 위해 연동 작업을 시작하게 됩니다.

    연동 시도한 상품은 쇼핑몰 상품보내기 목록에서 삭제되며

    연동성공시 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰상품 조회 페이지에서 확인 가능하고

    연동실패시 쇼핑몰 관리 > 쇼핑몰상품 등록(실패) 페이지에서 확인 가능합니다.

  4.  

    온라인 쇼핑몰은

    오픈마켓과 종합몰 두가지 형태로 서비스가 제공되고 있습니다.

    오픈마켓은 제품생산자와 판매자간의 중간 유통 마진 없이 직접

    구매자에게 제품을 판매할 수 있는 구조의 전자상거래 사이트로

    판매관리시스템에 입점 된 업체로는 11번가, 옥션, G마켓, 인터파크등이 있습니다.

     

    종합몰은 백화점 또는 홈쇼핑도 함께 운영하는 멀티 쇼핑몰로서

    입점 신청 후 승인 시 바로 이용할 수 있는 오픈마켓과는 다르게 별도로 담당MD 직군과의

    계약이 추가적으로 필요하며 오픈마켓에 비해 입점 승인이 까다롭습니다.

    판매관리시스템에 입점된 종합몰 업체는 CJmall, 롯데닷컴, 현대H몰, 롯데홈쇼핑이 있습니다.

  5.  

    쇼핑몰상품 등록은

    제품을 온라인 쇼핑몰에서 판매하고자할 때

    입점 신청된 각 제휴몰마다 필수로 요청되는 정보입니다.

    상품판매정보는 각 제휴몰마다 입력되는 정보가 다르기 때문에

    등록 시 각 주의를 해주셔야합니다.

    또한 제휴몰 중 종합몰로 분류되는 업체의 경우 상품기본정보에서

    등록한 내용이라 하더라도 추가적으로 등록해야하는 경우가 있으니 각별히 주의해주셔야 합니다

  6.  

    상품기본정보란?

    제품을 온라인 쇼핑몰에서 판매하고자 할 때

    전체 제휴몰들에서 공통적으로 사용되는 정보입니다.

    중소기업유통센터 판매관리시스템에서

    입점 된 제휴몰 (오픈마켓, 종합몰)에서 상품을 판매할 수 있도록

    시스템 연동 시 이때 모든 제휴몰에서 공통적으로 사용되는 정보입니다.

     

    상품기본정보등록은

    상품정보관리 > 상품조회 > 상품등록 또는

    상품정보관리 > 상품등록 에서 진행할 수 있습니다.

  7.  

    대표자명, 사업자번호 등의 변경은 법적인 근거가 필요한 정보들 입니다.

     

    그렇기 때문에 이러한 정보의 변경을 희망할 시에는

     

    별도 신청서를 작성 후 변경 전,변경 후 사업자등록증을 담당자 메일로 발송해 주셔야 처리가 가능합니다.

     

    정보변경 신청서는 아래의 양식을 받으셔서 작성하시면 됩니다.

     

    >>>  정보변경신청서 양식 다운로드

     

    문의 사항은 대표번호 02-2656-9022로 연락 부탁드립니다.

     

    (사업자등록번호 변경요청 시에는 "변경전 사업자등록증", "변경후 사업자등록증" 모두가 필요합니다)

     

  8. 클레임관리는 연계된 각각의 몰에서 발생하는

    문의사항/긴급알리미/취소/반품/교환 에 대해

    확인/처리 를 할수있는 기능을 제공하는 페이지 입니다.

     

     

     

  9. 온라인플랫폼 에서는 회원님의 개인정보를 보호하기 위해 로그인, 회원정보수정 등

    각 페이지에 SSL 암호화를 적용하고 있습니다.

    모든 데이터는 전송될 때 암호화되어 적용되기 때문에 회원님의 정보가 외부로 유출될 염려는 전혀 없습니다.

     

  10. 아이디 변경은 불가능합니다.