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개인정보처리방침

중소벤처기업부 위탁사업 개인정보 처리방침

중소벤처기업부가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다.

중소벤처기업부는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리 할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다.

특히, 개인정보를 처리하는 우리부 소관 홈페이지의 경우『개인정보 보호법』제30조 제1항 및 동법『시행령』제31조 제1항의 규정에 의하여 해당 홈페이지에 별도의『개인정보처리방침』을 정하여 운영하고 있습니다.

중소벤처기업부는 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 시행의 시기, 변경된 내용을 정보주체가 쉽게 확인 할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개하도록 할 예정입니다.

가. 개인정보의 처리목적, 개인정보의 처리 및 보유기간, 처리하는 개인정보의 항목

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(선택) 사진, 성명(한자), 직업, 생년월일, 자택주소, (소속정보)사업자번호, (소속정보)전화번호, (소속정보)회사주소, 자격증 및 면허
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콜/온라인 상담 처리 3년
녹취파일 (필수) 음성, 성명,전화번호, 휴대전화 번호
(선택) 주소, 이메일
상담근거확보 및 상담품질 개선 1년
중소소모성자재납품업 종합지원센터 구매대행사 회원 (필수) 중소납품기업 명, 중소납품기업 아이디, (사업자정보)주소, (사업자정보)대표자, (사업자정보)사업자등록번호, (사업자정보)통신판매업신고, (세금계산서담당자)담당자명, (세금계산서담당자)이메일, (세금계산서담당자)연락처, (대표담당자)담당자명, (대표담당자)부서, 이메일 발신자 아이디, 이메일 발신자 비밀번호, 이메일 발신자명, SMS 발신자 번호
(선택) (대표담당자)이메일, (대표담당자)직위, (대표담당자)휴대전화 번호,(대표담당자)회사전화 번호
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(선택) PL보험증서, 화장품제조판매업책임판매업등록필증, 시험검사서
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중소기업 회원 (필수) 아이디, 비밀번호, 성명, 생년월일, 이메일, 휴대전화 번호, 전화번호, sms 수신여부, 이메일 수신여부
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대표관련단체회원 (필수) 아이디, 비밀번호, 대표관련단체명, 사업자등록증 성명, 생년월일, 이메일, 휴대전화 번호, 전화번호, SMS 수신여부, 이메일 수신여부
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법령에 의하여 수집‧이용되는 회원 정보

구분 보유기간 근거법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의불만또는분쟁처리에관한기록 3년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
전자금융거래에관한기록 5년 전자금융거래법
거래정보의수집/처리및이용등에관한기록 5년 신용정보의이용및보호에관한법률
거래정보의수집/처리및이용등에관한기록 3개월 통신비밀보호법

나. 개인정보의 제3자 제공

중소벤처기업부는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

  1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
  5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  7. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  9. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

[별첨1] 개인정보 제3자 제공현황

구분, 제공받는자, 이용목적, 항목, 보유기간 작성된 폼
구분 제공받는자 이용목적 항목 보유기간
가치삽시다 제휴사 ‧ 회원식별 및 본인확인, 부정 이용 방지, 원할한 거래진행 및 고객응대, 상품제공, 상품 배송을 위한 배송지 확인, 환불/교환/취소 처리시 활용 이름, 포인트정보, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 상품구매정보, 수취인정보, 결제정보 서비스 제공기간
㈜써머스플랫폼 ‧ 배송추적 및 배송조회서비스 이름, 휴대폰번호, 전화번호, 배송지 주소 등 서비스 제공기간
㈜GS ITM
(U.STRA Talk)
‧ 메시지발송 서비스 이름, 휴대폰번호, 배송지 주소, 가치삽시다 계정 등 서비스 제공기간
나이스페이먼츠㈜ ‧ 물품 구매 결제 이름, 휴대폰번호, 전화번호, 결제정보 등 서비스 제공기간

* 서비스제공기간 : 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간

다. 개인정보처리 위탁

  1. 중소벤처기업부는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    수탁업체, 위탁업무 내용, 이용기간 작성된 폼
    수탁업체 위탁업무 내용 이용기간
    중소기업유통센터 판판대로, 판판셀러, 중소기업공동A/S센터, 중소소모성자재납품업 종합지원센터, 가치삽시다, 공공구매종합정보망 운영 위탁계약 종료시
  2. 중소기업유통센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 재위탁하고 있습니다.

    [별첨2] 중소기업유통센터 재위탁 현황

    번호, 부서명, 개인정보처리시스템, 수탁자 작성된 폼
    위탁 사무명 위탁하는 업무의 내용 수탁업체 담당부서
    정보자원 유지관리 정보자원(HW, SW) 유지관리
    (판판대로, 판판셀러, 중소기업공동A/S센터(콜온라인/상담정보) 시스템, 중소소모성 자재납품업 종합지원센터 납품관리 시스템, 공공구매 종합정보망 시스템)
    ㈜아이티앤씨 정보지원팀
    마케팅지원사업 유지관리 정보시스템 운영 유지관리 및 고객 상담
    (판판대로, 판판셀러, 중소소모성 자재납품업 종합지원센터 납품관리 시스템)
    ㈜한국이디에스 정보지원팀
    중소기업공동A/S센터 중소기업공동A/S센터(콜온라인/상담정보) 시스템 운영 유지관리 ㈜KTCS 마케팅지원팀
    중소기업공동 A/S센터 고객만족도 조사 ㈜화인리서치
    중소기업 택배 A/S 통합수리센터 운영 ㈜에스지전자통신
    가치삽시다 가치삽시다 시스템 운영 유지관리 ㈜카테노이드 플랫폼운영팀
    가치삽시다 고객 상담 ㈜휴넥트 플랫폼운영팀
    공공구매 종합정보망 공공구매 종합정보망 시스템 운영 유지관리 ㈜한경정보기술 정보지원팀
    공공구매지원센터 고객 상담 ㈜텔레앤테크 시범구매팀
    인천공항 면세점 인천공항 면세점 시스템 유지관리 ㈜케이사인 면세점운영팀
    판판대로 판판토크 운영 MD협회 마케팅기획팀
    소담상회 스마트 플래그십 스토어 구축 · 운영(소담상회) ㈜백패커 미디어기획팀
    ㈜인터파크커머스
    소담스퀘어 디지털커머스 전문기관 구축 · 운영(소담스퀘어) ㈜위메프
    ㈜한국일보사
    ㈜오픈놀
    경북대학교
    대구문화방송
    부산경제진흥원
    전주정보문화
    산업진흥원
    강원도
    경제진흥원
    KBC
    광주방송
  3. 중소벤처기업부는 위탁계약 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관하고 있으며,
    업체 변경 시 공지사항 및 개인 정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

라. 개인정보 자동 수집 장치의 설치․운영 및 그 거부에 관한 사항

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마. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사 할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

개인정보 열람 청구

중소벤처기업부에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구 할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

  1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

1)조세 의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무

2)「초·중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육 기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무

3)학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무

4)보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무

5)다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

개인정보 정정·삭제 요구

중소벤처기업부에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다.
다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

개인정보 처리정지 요구

중소벤처기업부에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

  1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

개인정보 열람 청구 등을 접수·처리하는 부서

중소벤처기업부 위탁시스템별 처리하는 개인정보에 대한 개인정보 열람청구,정정·삭제, 처리정지를 위한 부서 및 담당자 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보처리시스템: 판판대로, 판판셀러

  • <중소벤처기업부 담당부서>
  • -담당자: 판로정책과 이세종
  • -연락처: 044-204-7548, bepratingu@korea.kr

중소기업공동AS센터

  • <중소벤처기업부 담당부서>
  • -담당자: 판로정책과 김진영
  • -연락처: 044-204-7543, gamjador@korea.kr

중소소모성자재납품업 종합지원센터

  • <중소벤처기업부 담당부서>
  • -담당자: 사업영역조정과 이수민
  • -연락처: 044-204-7914, smlee@korea.kr

가치삽시다

  • <중소벤처기업부 담당부서>
  • -담당자: 디지털소상공인과 조혜지
  • -연락처: 044-204-7281, hya1015@korea.kr

공공구매종합정보망

  • <중소벤처기업부 담당부서>
  • -담당자: 판로정책과 정지희
  • -연락처: 044-204-7544, jjihee@korea.kr

바. 개인정보의 파기

중소벤처기업부는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차
    개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 파기 기한 및 파기 방법
    보유기간이 만료되었거나 개인정보의 처리목적달성, 해당 업무의 폐지 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

사. 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 · 관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
  2. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  3. 접속기록의 보관
    개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월이상 보관·관리하고 있습니다.
  4. 개인정보의 암호화
    개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다
  5. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
    해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.
  6. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

아. 타기관(업체) 웹페이지 이동 시

중소벤처기업부가 운영하는 여러 웹페이지에 포함된 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹페이지로 옮겨갈 경우 개인정보처리방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 방침이 적용되므로 새로 방문한 사이트의 방침을 확인하시기 바랍니다.

자. 웹사이트 이용 중 다른 사람의 개인정보 취득 금지

중소벤처기업부가 운영하는 웹사이트에서 이메일 주소 등 식별할 수 있는 개인정보를 취득하여서는 아니 됩니다. 기타 부정한 방법으로 이러한 개인정보를 열람 또는 제공받은 자는 관계 법규에 의하여 처벌을 받을 수 있습니다.

차. 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해-신고 센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • -개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972(www.kopico.go.kr)
  • -개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • -대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • -경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (www.ecrm.police.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

-중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

카. 개인정보 보호책임자 및 담당자 연락처

1)담당기관

  • 담당기관명 : 중소벤처기업부
  • <중소기업유통센터 개인정보 보호책임자>
  • 개인정보 보호책임자 : 정책기획관실 기획혁신담당관 황영호

2)위탁처리 기관

  • 담당기관명 : 중소기업유통센터
  • 주소 : 서울시 목동동로 309
  • <중소기업유통센터 개인정보 보호책임자>
  • 개인정보 보호책임자 : 정보관리실장 허성만
  • <개인정보 보호담당자 담당자>
  • 정보보안기획팀 : 오지영
  • 연락처 : 02-6678-9410, jyoh@sbdc.or.kr

타. 개인정보 침해신고 처리 절차

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파. 개인정보의 추가적인 이용·제공의 기준

중소벤처기업부는「개인정보보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라「개인정보보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 중소벤처기업부가 정보 주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하고 있습니다.


  1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
  2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

하. 개인정보 처리방침 변경

  1. 이 개인정보 처리방침은 2022년 5월 11일부터 적용됩니다.
  2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

18 건이 있습니다.

공지사항 목록 - 번호, 제목, 등록일, 파일
번호 제목 다운로드
18

개인정보처리방침 변경(24년 2월 27일)(개인정보파일 등록 현황 현행화 등)

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17

개인정보처리방침 변경(24년 2월 26일)(개인정보 보호책임자 변경 등)

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16

개인정보처리방침 변경(23년 8월 30일)(주요 개인정보처리표시 라벨링 등)

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15

개인정보처리방침 변경(23년 7월 21일)(개인정보 열람 청구 등을 접수·처리하는 부서 담당자 변경 등)

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14

개인정보처리방침 변경(23년 1월 12일)(개인정보처리 위탁현황 변경 등)

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13

개인정보처리방침 변경(22년 5월 11일)(개인정보처리 위탁현황 변경 등)

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12

개인정보처리방침 변경(22년 5월 4일)(개인정보파일 현황 변경 등)

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11

개인정보처리방침 변경(21년 9월 27일)(개인정보처리 위탁현황 변경 등)

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10

개인정보처리방침 변경(21년 6월 24일)(개인정보 보호 담당자 변경)

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9

개인정보처리방침 변경(21년 6월 18일)(개인정보처리 항목 변경 등)

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